徐彩云到县政务大厅公安窗口调研
11月14日上午,县政府副县长、县公安局党委书记、局长徐彩云深入扶沟县政务大厅调研指导公安业务窗口工作。县政数局局长潘辉陪同调研。
在政务大厅公安服务窗口,徐彩云先后到车管所、出入境管理、户籍业务办理窗口看望慰问值班民警、辅警,实地查看公安业务办理窗口岗位设置、工作流程、群众办证、后勤保障等情况,听取业务办理窗口负责同志关于公安“放管服”等各项业务工作汇报,详细询问窗口业务办理存在的困难和问题,对户籍、车管所业务办理窗口所做工作提出具体指导意见和建议。徐彩云强调,要进一步提高为民服务意识,加快办事效率,切实提升服务群众的能力水平,窗口部门负责同志要切实加强与政务服务中心沟通协调力度,从硬件和软件优化两方面着手,对存在的问题及时消化解决,确保公安窗口服务工作提档升级。
同时,徐彩云对公安窗口服务工作提出更高要求,要不断深化公安“放管服”改革,严格按照上级公安机关工作要求,对窗口各项行政审批服务事项再梳理、再研究,要想群众之所想、急群众之所急,立足岗位实际,切实优化群众办证办照服务环境,不断提升人民群众满意度、获得感和幸福感。不断深化服务内容,完善规范窗口设置,全面提升公安业务窗口业务办理、便民服务能力。要严格执行工作纪律,确保警容严整、规范操作、责任明确,让群众在每项业务办理中都能感受到服务周到,要在服务群众过程中总结经验,始终以为民服务为切入点,热情服务、微笑服务,提升窗口服务质量,展示公安机关良好形象。